Accident în Brașov, vineri după-amiaza — mașină la schimb obținută prin ARODEC by DAUNE.expert

← Înapoi la toate cazurle

Accident în Brașov, vineri după-amiaza — mașină la schimb obținută prin ARODEC by DAUNE.expert

Situația

Tiberiu a fost implicat într-un accident rutier vineri după-amiaza, în Brașov, în urma căruia mașina lui a devenit nedeplasabilă. A sunat imediat la call center-ul nostru pentru tractare auto până la service și pentru a solicita o mașină la schimb — beneficiu DAUNE.expert pe care îl avea activ prin polița sa de asigurare.

Fiind vineri după-amiaza, momentul intervenției a fost decisiv pentru ca Tiberiu să nu piardă tot weekendul fără mașină (în cazul în care nu beneficia de polița DAUNE.expert, ar fi trebuit să aștepte cel mai probabil până luni pentru programarea constatării).

Ce am făcut

Am coordonat imediat tractarea vehiculului nedeplasabil la service. În paralel, inspectorul nostru de daune din județul Brașov a preluat cazul — a deschis dosarul de daună, a efectuat constatarea și i-a oferit lui Tiberiu toate informațiile necesare, având în vedere că mașina avariată a fost încadrată drept daună totală economică.

Datorită beneficiului de mașină la schimb activ prin DAUNE.expert, Tiberiu a avut dreptul la un vehicul de înlocuire imediat — fără să aștepte finalizarea completă a dosarului:

  • dacă accidentul este protocolat cu proces-verbal de poliție, dreptul la mașină de schimb începe din momentul emiterii acestuia
  • dacă accidentul este protocolat prin constatare amiabilă, dreptul la mașină de schimb începe din momentul emiterii notei de constatare de către asiguratorul vinovatului

Rezultatul

Tiberiu a avut mașină la schimb încă din weekend, fără să piardă zile întregi de mobilitate. A obținut despăgubirea de la asigurator pentru dauna totală economică și a decis să își repare mașina pe cont propriu, folosind suma primită.

Un accident de vineri după-amiaza nu ar trebui să însemne un weekend fără mașină. Vezi cum te putem ajuta prin ARODEC by DAUNE.expert.

Întrebări frecvente

O daună este încadrată ca totală economică atunci când costul estimat al reparației depășește un procent stabilit din valoarea de piață a vehiculului (de regulă 60-75%, în funcție de asigurator). În acest caz, asiguratorul preferă să plătească valoarea de piață a mașinii înainte de accident, în loc să acopere costul integral al reparației.

Depinde de modul în care a fost documentat accidentul. Dacă există proces-verbal de poliție, dreptul începe din momentul emiterii acestuia. Dacă accidentul a fost documentat prin constatare amiabilă, dreptul la mașină de schimb începe din momentul emiterii notei de constatare de către asiguratorul șoferului vinovat — nu din ziua accidentului.

Nu automat. RCA acoperă exclusiv daunele produse altor persoane și nu include mașină de schimb ca beneficiu. Dacă nu ești vinovat, poți solicita mașină de schimb de la asiguratorul șoferului vinovat, dar procesul poate dura zile sau săptămâni. Beneficiul de mașină la schimb imediat este oferit de obicei prin CASCO sau prin servicii de asistență rutieră precum ARODEC by DAUNE.expert.

Procedurile standard (constatare, contact cu asiguratorul vinovatului) sunt adesea suspendate în weekend și sărbători, ceea ce poate întârzia semnificativ accesul la mașină de schimb sau la începerea dosarului. Un serviciu de asistență rutieră activ non-stop, precum ARODEC by DAUNE.expert, elimină această întârziere — intervenția și coordonarea încep imediat, indiferent de zi.

Procesul este similar cu cel al unui dosar RCA standard — asiguratorul are 30 de zile lucrătoare de la dosarul complet pentru a transmite oferta. Pentru dauna totală economică, evaluarea presupune și stabilirea valorii de piață a vehiculului înainte de accident, ceea ce poate necesita timp suplimentar. Vezi ghidul complet despre termenele de despăgubire.

Poți alege să repari mașina pe cont propriu, folosind suma primită ca despăgubire — chiar dacă suma nu acoperă integral costul reparației la un service autorizat, așa cum a decis și Tiberiu. Alternativ, poți vinde mașina avariată ("epavă" sau pentru piese) și păstra despăgubirea integrală, sau poți folosi suma ca avans pentru un vehicul nou.