Găsește rapid răspunsuri despre serviciile DAUNE.expert, ARODEC și ARODEC Travel
DAUNE.expert este o companie independentă fondată în 2015, specializată în consultanță și soluționarea dosarelor de daună auto. Oferim servicii la nivel național, atât persoanelor fizice, cât și firmelor cu flote auto, gestionând întregul proces — de la accident până la despăgubire, rapid și fără stres. Descoperă toate serviciile noastre pe dauneexpert.ro.
Totul începe cu un apel la call center-ul nostru dedicat (0319997) sau o solicitare prin aplicația mobilă DAUNE.expert. Preluăm rapid cazul tău, îți alocăm un consilier dedicat și ne ocupăm de toate etapele — de la documentarea accidentului, deschiderea dosarului de daună, reprezentarea ta în relația cu asiguratorul, până la finalizarea despăgubirii.
ARODEC oferă asistență rutieră completă în România, valabilă 12 luni. ARODEC Travel include aceleași servicii de asistență rutieră, dar este dedicat călătoriilor în Grecia (inclusiv insulară) și Bulgaria, este valabil 30 de zile și include în plus acces la consultații medicale la distanță pentru întreaga familie.
ARODEC nu este o poliță de asigurare, ci un serviciu de asistență rutieră și consultanță daune. Funcționează complementar cu RCA-ul sau alte asigurări auto pe care le deții deja — nu le înlocuiește. Află mai multe despre ce include pachetul ARODEC.
Da. Oferim suport atât persoanelor fizice, cât și companiilor, indiferent de dimensiunea flotei. Pentru soluții personalizate de flotă, contactează-ne la dauneexpert.ro/contact pentru o ofertă dedicată.
Da. Asistența este disponibilă 24/7, atât prin aplicația mobilă DAUNE.expert, cât și prin call center-ul dedicat la 0319997.
Contactează-ne telefonic la 0319997 sau prin aplicația mobilă DAUNE.expert. Te vom ghida pas cu pas: completarea constatării amiabile, apelarea autorităților (dacă este cazul), documentare foto și pregătirea dosarului de daună. Consultă și ghidurile noastre auto pentru informații detaliate.
ARODEC acoperă accidente rutiere, defecțiuni tehnice (ex. motor, baterie descărcată), greșeli personale (ex. alimentare greșită, pierdere chei) și avarii cauzate de factori externi (ex. gropi în carosabil, anvelope sparte). Vezi lista completă de beneficii pe pagina ARODEC.
Intervenim în maximum 60 de minute în mod obișnuit, oriunde în România. Garantăm intervenție în maximum 180 de minute, în orice condiții atmosferice.
Da. Tractarea este gratuită dacă vehiculul nu mai poate fi deplasat, indiferent dacă este vorba de o daună, o defecțiune tehnică sau o greșeală personală (în limitele specificate în condițiile serviciului).
Da. Poți alege orice unitate service autorizată. Dacă ai nevoie de recomandări, îți putem propune parteneri verificați din rețeaua noastră.
Da. ARODEC funcționează independent de polița ta de asigurare și oferă un nivel suplimentar de suport — inclusiv consultanță pentru dosarul de daună, reprezentare în relația cu asiguratorul și monitorizarea reparației, servicii pe care asistența rutieră standard nu le include. Compară beneficiile pe pagina ARODEC.
Serviciul se activează automat în momentul achiziției. Primești pe email toate detaliile și instrucțiunile de utilizare, inclusiv accesul în aplicația mobilă DAUNE.expert. Poți cumpăra ARODEC Travel direct de pe pagina ARODEC Travel.
Ai acces 24/7 la o consultație medicală la distanță prin apel audio-video, în limba română, prin parteneriatul nostru cu DirectDoc. La finalul consultației primești o rețetă electronică valabilă în toate țările membre UE.
Serviciul este valabil pentru o familie formată din 2 adulți și 2 copii. Toți membrii pot accesa consultațiile pe toată perioada de valabilitate a pachetului (30 de zile).
Apelezi serviciul telefonic la 0319997 sau prin aplicația mobilă DAUNE.expert. Echipa noastră îți oferă suport rutier complet — inclusiv tractare dacă este necesar — în România, Grecia (inclusiv insule) și Bulgaria.
Nu. Serviciul este disponibil exclusiv pentru autoturisme și SUV-uri aflate în proprietatea clientului, cu maximum 7 locuri și o vechime de până la 15 ani.
ARODEC costă 145 RON (TVA inclus) și este valabil 12 luni. ARODEC Travel costă 130 RON (TVA inclus) și este valabil 30 de zile. Poți vedea detaliile complete și poți cumpăra direct pe dauneexpert.ro.
Poți comanda direct de pe dauneexpert.ro/asistenta-rutiera pentru ARODEC sau de pe dauneexpert.ro/asistenta-calatorie pentru ARODEC Travel. Alegi pachetul dorit, completezi datele personale și ale autovehiculului și finalizezi plata online în câțiva pași simpli.
Da. Poți achiziționa câte un pachet pentru fiecare vehicul. Pentru companii și flote auto, oferim soluții personalizate — contactează-ne. pentru o ofertă dedicată.
Ne poți contacta prin mai multe canale:
Call center: 0319997
Email: arodec@daune.expert
Mai multe detalii pe dauneexpert.ro/contact.
Cazurile urgente sunt preluate imediat. Echipa noastră este disponibilă 24/7, iar consilierul tău dedicat va fi alături de tine din primul moment până la finalizarea dosarului.
Da. Poți solicita suport direct pe WhatsApp, fie pentru informații generale, fie pentru intervenții urgente. Găsești butonul dedicat pe toate paginile dauneexpert.ro.
Aplicația îți permite să soliciți asistență rutieră cu un singur tap, să urmărești statusul intervenției în timp real, să accesezi consilierul dedicat și să gestionezi dosarul de daună direct de pe telefon. Descarcă gratuit din Google Play.
Da. Recomandăm să fii logat pentru acces rapid la toate funcționalitățile. În cazuri de urgență, poți contacta oricând call center-ul la 0319997.
Da. Aplicația funcționează și în afara României. Serviciile ARODEC Travel sunt disponibile în România, Grecia și Bulgaria pe toată perioada de valabilitate a pachetului (30 de zile).