Cetățean moldovean implicat în accident în România — dosar rezolvat în aceeași zi
Situația
Fănică, client DAUNE.expert din Iași, a fost vinovat de producerea unui accident rutier în care a avariat vehiculul unui cetățean din Republica Moldova, aflat în tranzit prin România. Situația ridica o complicație reală: păgubitul era cetățean străin, fără cunoașterea procedurilor locale, și s-ar fi confruntat cu un proces lung și anevoios dacă ar fi trebuit să recupereze despăgubirea prin corespondentul din țara sa — o procedură care, în mod normal, durează minimum două luni.
Ce am făcut
Fănică ne-a contactat imediat după accident, prin brokerul său. Am intervenit în aceeași zi: inspectorul nostru din Iași a preluat situația, a efectuat constatarea avariilor și a ghidat cetățeanul moldovean prin întreaga procedură — completarea ofertei de regie proprie și deschiderea dosarului de daună — fără ca acesta să fie nevoit să se deplaseze sau să navigheze singur printr-un sistem pe care nu îl cunoaște.
În baza serviciului achiziționat de Fănică, am oferit suport complet și păgubitului străin — un serviciu pe care puțini operatori din România îl pot asigura în regim de urgență, în aceeași zi.
Rezultatul
Dosarul a fost deschis și constatarea finalizată în aceeași zi. Cetățeanul moldovean a putut continua călătoria fără blocaje administrative, iar Fănică a avut confirmarea că situația este gestionată corect — fără stres suplimentar și fără riscul unui dosar incomplet.
Dacă ești implicat într-un accident și nu știi cum să procedezi, DAUNE.expert coordonează întregul proces pentru tine.