Pană de cauciuc în Grecia, duminică — rezolvată în câteva ore cu ARODEC Travel

← Înapoi la toate cazurle

Pană de cauciuc în Grecia, duminică — rezolvată în câteva ore cu ARODEC Travel

Situația

Ionuț a descoperit DAUNE.expert pe TikTok și ne-a contactat pentru a afla mai multe despre ARODEC Travel înainte de o vacanță în Grecia planificată pentru 14–21 septembrie 2025. A achiziționat polița de asistență rutieră internațională și a plecat liniștit la drum.

În ultima zi a vacanței, pe drumul de întoarcere spre România, Ionuț a lovit o groapă și a tăiat o anvelopă. Duminică, în Grecia, cu aproape tot ce înseamnă service auto închis.

Ce am făcut

Ionuț a sunat la call center-ul ARODEC Travel. Partenerii noștri locali din Grecia au trimis imediat o platformă și au reușit să identifice o vulcanizare deschisă într-o zi în care găsirea unui service funcțional era aproape imposibilă.

Deoarece vulcanizarea nu putea emite factură, Ionuț a achitat anvelopa — 60 EUR — din buzunar pe moment. Conform serviciului ARODEC Travel, suma i-a fost rambursată ulterior integral de DAUNE.expert.

Rezultatul

Ionuț a putut continua drumul spre casă în aceeași zi. Cei 60 EUR pentru anvelopă au fost recuperați integral. O situație care, fără asistența ARODEC Travel, ar fi putut însemna ore de așteptare, costuri imprevizibile și stresul de a fi blocat într-o țară străină în ultima zi de concediu.

Plănuiești o vacanță cu mașina în afara României? ARODEC Travel îți oferă asistență rutieră în Grecia, Bulgaria și alte destinații — în română, rapid și fără surprize.

Întrebări frecvente

ARODEC Travel acoperă intervențiile rutiere de urgență în afara României, inclusiv pana de cauciuc, bateria descărcată, alimentarea greșită și blocarea cheilor în mașină. În cazul în care intervenția nu poate fi rezolvată pe loc, serviciul acoperă și tractarea vehiculului. Detalii complete despre acoperire găsești pe pagina ARODEC Travel.

Da, în condițiile prevăzute de serviciul ARODEC Travel. Dacă circumstanțele nu permit emiterea unei facturi la fața locului — cum s-a întâmplat în cazul lui Ionuț — suma achitată poate fi rambursată ulterior, pe baza dovezilor de plată disponibile. Contactează call center-ul imediat după incident pentru a documenta situația corect.

 

Da. Call center-ul ARODEC Travel este disponibil non-stop, inclusiv duminica și în zilele de sărbătoare — exact când serviciile locale sunt cel mai greu de găsit. Cazul lui Ionuț s-a rezolvat tocmai într-o duminică, când majoritatea serviciilor auto din Grecia erau închise.